MARKETING STRATEGY OF AI-SUPPORTED ISLAMIC FINANCIAL INSTITUTIONS IN THE ERA OF SOCIETY 5.0
Keywords:
Digital Marketing, artificial intelligence (AI), Islamic banking, Society 5.0, marketing strategy, , financial technology, digital innovation
Abstract
The marketing strategy of Islamic financial institutions in the era of Society 5.0 is crucial for gaining a competitive advantage based on technology. The application of Artificial Intelligence (AI) can optimize customer service, product personalization, and operational efficiency in Islamic banking. By leveraging AI, Islamic financial institutions can provide more relevant experiences to customers through big data analysis and process automation. Furthermore, the use of AI in credit decision-making and risk management supports the principles of Islamic finance by ensuring transparency and avoiding practices contrary to Islamic law. However, challenges related to technological infrastructure and alignment with Sharia principles must be addressed to achieve long-term success. This study aims to analyze how AI implementation in marketing strategies can strengthen the position of Islamic financial institutions in the Society 5.0 era.
References
A’yun, I., & Putri, S. D. A. (2022). Peran Digitalisasi dan Informasi Terhadap Kinerja Perbankan Syariah dalam Perspektif Society 5.0 Di Perekonomian di Indonesia. JIB: Jurnal Perbankan Syariah, 2(1), 1–10.
Arfaizar, J., Ayu, N., Riyanto, F., Yusdani, & Muliadi, S. (2023). INOVASI DAN TANTANGAN PERBANKAN SYARIAH PADA ERA DIGITAL DI INDONESIA . WADIAH: Jurnal Perbankan Syariah , 7(2), 163–191.
Dinata, A. P., Istikhoroh, S., & Lasiyono, U. (2024). Analisis Implementasi Strategi Digital Marketing Di Era Society 5.0 Pada Produsen Tahu Bakso Mas Arta. JSMB : Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 15–24.
Erwin, Ardyan, E., Ilyas, A., Ariasih, M. P., Nawir, F., Sovianti, R., Amaral, M. A. L., Setiawan, Z., Setiono, D., & Munizu, M. (2023). DIGITAL MARKETING (Penerapan Digital Marketing pada Era Society 5.0) (Efrita & Sepriano, Eds.; Pertama). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Febriana, H., Andita, K. V., Rismarina, R. A., & Maulana Agus. (2023). PELUANG BISNIS DIGITAL DI INDONESIA PADA ERA SOCIETY 5.0. JURNALKU, 3(3), 365–374.
Febriani, W. (2024). Strategi Pemasaran Perbankan Syariah Berbasis Teknologi Informasi Pada Era Digital. Jurnal Sahmiyya, 3(1), 217–222.
Firdaus, R. F., & Fasa, M. I. (2024). PENGEMBANGAN MODEL STRATEGI PEMASARAN DIGITAL YANG EFEKTIF PADA PERBANKAN SYARIAH DI INDONESIA DI ERA DIGITAL. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(5), 7674–7683.
Fitria. (2024). Digitalization Of Sharia Finance For Generation Z: Opportunities And Challenges. C-TiaRS : International Conference on Tradition and Religious Studies, 3(1), 688–698.
Graciello, M. T., & Wibawa, A. P. (2022). Indonesia Dalam Pertumbuhan Digital Society 5.0 . Jurnal Inovasi Teknik Dan Edukasi Teknologi, 2(2), 50–55.
Haryanto, R., Setiawan, A., Nurhayati, R., Mertayasa, I. G. A., & Nugraha, A. R. (2024). DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DI ERA SOCIETY 5.0: SEBUAH LITERATURE REVIEW. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(2), 1–10.
Hasibuan, Z. A., Mutiara, A. B., Musaruddin, M., & Hasanuddin, Z. B. (2020). PROCEEDING KONIK : KONFERENSI NASIONAL ILMU KOMPUTER KE 4 (M. N. Nur, N. Aini, F. Yusuf, S. W. Piu, A. M. Nur, J. Nangi, R. A. Saputra, I. Fitriati, Muhajirin, S. Wahyuni, S. Cokrowibowo, P. B, M. Sakir, I. P. Ihsan, E. Muchyar, S. Suhada, R. Namrudin, D. Santi, & L. B. Pangabean, Eds.; COVID-19). Asosiasi Pendidikan Tinggi Komputer (APTIKOM) Wilayah IX Sulawesi.
Hendarsyah, D. (2019). E-COMMERCE DI ERA INDUSTRI 4.0 DAN SOCIETY 5.0 . IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita , 8(2), 171–184.
Ifadhila, Rukmana, A. Y., Erwin, Ratnaningrum, L. P. R. A., Aprilia, M., Setiawan, Dr. R., Judijanto, L., & Setiawan, H. (2024). PEMASARAN DIGITAL DI ERA SOCIETY 5.0 (Sepriano & Y. Agusdi, Eds.; Pertama). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Ilahi, N., & Budiono, I. N. (2024). PENERAPAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE SEBAGAI INOVASI DI ERA DISRUPSI DALAM MENGURANGI RESIKO KEUANGAN. Moneta : Jurnal Manajemen Dan Keungan Syariah , 3(1), 19–30.
Kusnanto, E., Rizal, M., & Permana, N. (2024). Digital Transformation in Sharia Banking: Increasing Financial Inclusion Through Digital Education and Literacy . Pelayanan Unggulan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terapan, 1(3), 137–145.
Laelasari, A., Fasa, M. I., & Susanto, I. (2024). Peran Digitalisasi Dalam Strategi Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia. Jurnal Intelek Dan Cendekiawan Nusantara, 1(5), 7188–7201.
Majidah, S., & Istianah. (2023). Analisis Strategi Bauran Pemasaran 4P di Era 5.0 Berbasis Maqāṣid Syarīah. HES:Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 6(1), 59–75.
Maria, V., Rizky, S. D., & Akram, A. M. (2024). Mengamati Perkembangan Teknologi dan Bisnis Digital dalam Transisi Menuju Era Industri 5.0 . Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahan , 2(3), 175–187.
Mas’ut, Mustofa, M. S., Dianto, A. Y., & Udin, M. F. (2023). Model Manajemen Resiko pada Lembaga Keuangan Syariah . Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences , 4(3), 725–740.
Miko, J., Arafah, S., & Hariani, F. (2024). Peran Literasi Keuangan Syariah Dalam Membangun Kesadaran Generasi Milenial Di Era Revolusi Industri 5.0. DINAMIS : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 58–65.
Mulauddin, A. (2022). Challenges and Strategies of Muslim in the Era of Society 5.0 in Indonesia . International Conference on Islamic Studies (ICoIS) , 3(2), 361–375.
Naura, D., Syahpawi, & Syukri, M. (2024). Mitigasi Resiko pada Perbankan Syariah di Indonesia. Islamic Business and Finance (IBF) , 5(1), 1–15.
Nisaa, M. D. C., & Wahyudi, A. (2023). STRATEGI PENGEMBANGAN EKSISTENSI PASAR BARU CARUBAN DI ERA SOCIETY 5.0 . Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah , 8(3), 564–589.
Pamungkas, S. D. P. (2022, December 22). Tantangan Sistem Digital Perbankan Syariah di Era Society 5.0 . Detiknews.
Ramadhani, D. A. (2023). Overview of Financial Services in the 5.0 Era . TAWAZUNA, 2(2), 16–19.
Restika, & Sonita, E. (2023). TANTANGAN KEAMANAN SIBER DALAM MANAJEMEN LIKUIDITAS BANK SYARIAH : MENJAGA STABILITAS KEUANGAN DI ERA DIGITAL. Krigan: Journal of Management and Sharia Business , 1(2), 25–36.
Rokhimah, A., Nurdiana, R., & Pramono. (2024). TRANSFORMASI BISNIS MENUJU EKONOMI 5.0: STRATEGI ADAPTASI DAN INOVASI . Jkpim : Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 2(2), 101–109.
Safitri, C., & Fasa, M. I. (2024). STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN AKSESIBILITAS LAYANAN BANK SYARIAH DI ERA 4.0. Jurnal Intelek Dan Cendekiawan Nusantara, 1(5), 3046–4560.
Savitri, N. A. W., & Nisa, F. L. (2024). Perkembangan Industri Ekonomi Syariah Indonesia Diera Digital : Analisis Peluang Dan Tantangan . EABMIJ : Economic and Business Management International Journal , 6(2), 2715–3681.
Tartila, M., & Asmuni. (2022). Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital . Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 3310–3316.
Ulfa, M., & Fasa, M. I. (2024a). STRATEGI MARKETING BANK SYARIAH DI ERA DIGITAL. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA) , 2(11), 1–18.
Ulfa, M., & Fasa, M. I. F. (2024b). STRATEGI MARKETING BANK SYARIAH DI ERA DIGITAL. Jurnal Media Akademik, 2(11), 1–18.
Yuliyati, I., & Maulida, R. (2023). SHARIA BANKING HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT STRATEGY IN THE ERA OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 TOWARDS SOCIETY 5.0 . INKLUSIF: Jurnal Pengkajian Penelitian Ekonomi Dan Hukum Islam, 8(2), 227–244.
Zebua, R. S. Y., Khairunnisa, Hartatik, Pariyadi, Wahyuningtyas, D. P., Thantawi, A. M., Sudipa, I. G. I., Prayitno, H., Sumakul, G. C., Sepriano, & Kharisma, L. P. I. (2023). FENOMENA ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Efitra, Ed.; Pertama). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Arfaizar, J., Ayu, N., Riyanto, F., Yusdani, & Muliadi, S. (2023). INOVASI DAN TANTANGAN PERBANKAN SYARIAH PADA ERA DIGITAL DI INDONESIA . WADIAH: Jurnal Perbankan Syariah , 7(2), 163–191.
Dinata, A. P., Istikhoroh, S., & Lasiyono, U. (2024). Analisis Implementasi Strategi Digital Marketing Di Era Society 5.0 Pada Produsen Tahu Bakso Mas Arta. JSMB : Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 15–24.
Erwin, Ardyan, E., Ilyas, A., Ariasih, M. P., Nawir, F., Sovianti, R., Amaral, M. A. L., Setiawan, Z., Setiono, D., & Munizu, M. (2023). DIGITAL MARKETING (Penerapan Digital Marketing pada Era Society 5.0) (Efrita & Sepriano, Eds.; Pertama). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Febriana, H., Andita, K. V., Rismarina, R. A., & Maulana Agus. (2023). PELUANG BISNIS DIGITAL DI INDONESIA PADA ERA SOCIETY 5.0. JURNALKU, 3(3), 365–374.
Febriani, W. (2024). Strategi Pemasaran Perbankan Syariah Berbasis Teknologi Informasi Pada Era Digital. Jurnal Sahmiyya, 3(1), 217–222.
Firdaus, R. F., & Fasa, M. I. (2024). PENGEMBANGAN MODEL STRATEGI PEMASARAN DIGITAL YANG EFEKTIF PADA PERBANKAN SYARIAH DI INDONESIA DI ERA DIGITAL. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(5), 7674–7683.
Fitria. (2024). Digitalization Of Sharia Finance For Generation Z: Opportunities And Challenges. C-TiaRS : International Conference on Tradition and Religious Studies, 3(1), 688–698.
Graciello, M. T., & Wibawa, A. P. (2022). Indonesia Dalam Pertumbuhan Digital Society 5.0 . Jurnal Inovasi Teknik Dan Edukasi Teknologi, 2(2), 50–55.
Haryanto, R., Setiawan, A., Nurhayati, R., Mertayasa, I. G. A., & Nugraha, A. R. (2024). DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DI ERA SOCIETY 5.0: SEBUAH LITERATURE REVIEW. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(2), 1–10.
Hasibuan, Z. A., Mutiara, A. B., Musaruddin, M., & Hasanuddin, Z. B. (2020). PROCEEDING KONIK : KONFERENSI NASIONAL ILMU KOMPUTER KE 4 (M. N. Nur, N. Aini, F. Yusuf, S. W. Piu, A. M. Nur, J. Nangi, R. A. Saputra, I. Fitriati, Muhajirin, S. Wahyuni, S. Cokrowibowo, P. B, M. Sakir, I. P. Ihsan, E. Muchyar, S. Suhada, R. Namrudin, D. Santi, & L. B. Pangabean, Eds.; COVID-19). Asosiasi Pendidikan Tinggi Komputer (APTIKOM) Wilayah IX Sulawesi.
Hendarsyah, D. (2019). E-COMMERCE DI ERA INDUSTRI 4.0 DAN SOCIETY 5.0 . IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita , 8(2), 171–184.
Ifadhila, Rukmana, A. Y., Erwin, Ratnaningrum, L. P. R. A., Aprilia, M., Setiawan, Dr. R., Judijanto, L., & Setiawan, H. (2024). PEMASARAN DIGITAL DI ERA SOCIETY 5.0 (Sepriano & Y. Agusdi, Eds.; Pertama). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Ilahi, N., & Budiono, I. N. (2024). PENERAPAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE SEBAGAI INOVASI DI ERA DISRUPSI DALAM MENGURANGI RESIKO KEUANGAN. Moneta : Jurnal Manajemen Dan Keungan Syariah , 3(1), 19–30.
Kusnanto, E., Rizal, M., & Permana, N. (2024). Digital Transformation in Sharia Banking: Increasing Financial Inclusion Through Digital Education and Literacy . Pelayanan Unggulan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terapan, 1(3), 137–145.
Laelasari, A., Fasa, M. I., & Susanto, I. (2024). Peran Digitalisasi Dalam Strategi Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia. Jurnal Intelek Dan Cendekiawan Nusantara, 1(5), 7188–7201.
Majidah, S., & Istianah. (2023). Analisis Strategi Bauran Pemasaran 4P di Era 5.0 Berbasis Maqāṣid Syarīah. HES:Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 6(1), 59–75.
Maria, V., Rizky, S. D., & Akram, A. M. (2024). Mengamati Perkembangan Teknologi dan Bisnis Digital dalam Transisi Menuju Era Industri 5.0 . Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahan , 2(3), 175–187.
Mas’ut, Mustofa, M. S., Dianto, A. Y., & Udin, M. F. (2023). Model Manajemen Resiko pada Lembaga Keuangan Syariah . Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences , 4(3), 725–740.
Miko, J., Arafah, S., & Hariani, F. (2024). Peran Literasi Keuangan Syariah Dalam Membangun Kesadaran Generasi Milenial Di Era Revolusi Industri 5.0. DINAMIS : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 58–65.
Mulauddin, A. (2022). Challenges and Strategies of Muslim in the Era of Society 5.0 in Indonesia . International Conference on Islamic Studies (ICoIS) , 3(2), 361–375.
Naura, D., Syahpawi, & Syukri, M. (2024). Mitigasi Resiko pada Perbankan Syariah di Indonesia. Islamic Business and Finance (IBF) , 5(1), 1–15.
Nisaa, M. D. C., & Wahyudi, A. (2023). STRATEGI PENGEMBANGAN EKSISTENSI PASAR BARU CARUBAN DI ERA SOCIETY 5.0 . Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah , 8(3), 564–589.
Pamungkas, S. D. P. (2022, December 22). Tantangan Sistem Digital Perbankan Syariah di Era Society 5.0 . Detiknews.
Ramadhani, D. A. (2023). Overview of Financial Services in the 5.0 Era . TAWAZUNA, 2(2), 16–19.
Restika, & Sonita, E. (2023). TANTANGAN KEAMANAN SIBER DALAM MANAJEMEN LIKUIDITAS BANK SYARIAH : MENJAGA STABILITAS KEUANGAN DI ERA DIGITAL. Krigan: Journal of Management and Sharia Business , 1(2), 25–36.
Rokhimah, A., Nurdiana, R., & Pramono. (2024). TRANSFORMASI BISNIS MENUJU EKONOMI 5.0: STRATEGI ADAPTASI DAN INOVASI . Jkpim : Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 2(2), 101–109.
Safitri, C., & Fasa, M. I. (2024). STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN AKSESIBILITAS LAYANAN BANK SYARIAH DI ERA 4.0. Jurnal Intelek Dan Cendekiawan Nusantara, 1(5), 3046–4560.
Savitri, N. A. W., & Nisa, F. L. (2024). Perkembangan Industri Ekonomi Syariah Indonesia Diera Digital : Analisis Peluang Dan Tantangan . EABMIJ : Economic and Business Management International Journal , 6(2), 2715–3681.
Tartila, M., & Asmuni. (2022). Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital . Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 3310–3316.
Ulfa, M., & Fasa, M. I. (2024a). STRATEGI MARKETING BANK SYARIAH DI ERA DIGITAL. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA) , 2(11), 1–18.
Ulfa, M., & Fasa, M. I. F. (2024b). STRATEGI MARKETING BANK SYARIAH DI ERA DIGITAL. Jurnal Media Akademik, 2(11), 1–18.
Yuliyati, I., & Maulida, R. (2023). SHARIA BANKING HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT STRATEGY IN THE ERA OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 TOWARDS SOCIETY 5.0 . INKLUSIF: Jurnal Pengkajian Penelitian Ekonomi Dan Hukum Islam, 8(2), 227–244.
Zebua, R. S. Y., Khairunnisa, Hartatik, Pariyadi, Wahyuningtyas, D. P., Thantawi, A. M., Sudipa, I. G. I., Prayitno, H., Sumakul, G. C., Sepriano, & Kharisma, L. P. I. (2023). FENOMENA ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Efitra, Ed.; Pertama). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Published
2025-05-02
How to Cite
Sona, M. A., Yuli Dianto, A., & Moh. Saiful Musthofa. (2025). MARKETING STRATEGY OF AI-SUPPORTED ISLAMIC FINANCIAL INSTITUTIONS IN THE ERA OF SOCIETY 5.0. Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah, 12(1), 369-382. Retrieved from https://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/es/article/view/1439
Section
Articles
Copyright (c) 2025 Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah 